Concevoir pour la densité: Meilleures Pratiques pour la Conception de sites Web à but non lucratif à forte teneur en contenu

Pour les organisations à but non lucratif, le contenu qu’elles produisent est essentiel pour aider les gens à comprendre et à résoudre les problèmes importants dans le monde, en particulier les organisations de politique et de plaidoyer à but non lucratif et les instituts de recherche. Qu’il s’agisse de récits à but non lucratif, de rapports de recherche ou d’analyses de politiques, ce contenu est généralement sophistiqué, nuancé et….long. Malheureusement, trop souvent, la façon dont ce contenu important est présenté en ligne laisse beaucoup à désirer — laissant de nombreux publics indifférents à s’y engager. Ce dont vous avez besoin, ce sont des stratégies de conception de contenu accessibles qui approfondissent l’engagement et la compréhension d’idées complexes et de problèmes complexes. Ainsi, lorsque le contenu d’un organisme à but non lucratif ne peut pas être simplifié sans le compromettre (ce qui est souvent le cas des organisations axées sur la recherche), comment pouvons-nous nous assurer que les gens restent engagés et s’instruisent sur les problèmes?

Il s’avère qu’un bon design est le meilleur ami d’un écrivain. Parce que parfois, les meilleures stratégies de simplification du contenu ne concernent pas les mots que vous utilisez, c’est la façon dont vous les utilisez. Dans cet article, je vais examiner spécifiquement les stratégies de conception éditoriale pour le contenu à but non lucratif axé sur la recherche.

En tant que personne qui a consacré ma carrière à la création et à la conception de contenu pour des organisations à but non lucratif, je suis convaincue que pour toute organisation dont le travail consiste à fournir une perspective et un leadership éclairé, si la façon dont le contenu est conçu et livré n’est pas à la hauteur de la qualité de la pensée qu’il contient, alors ils se vendent à découvert. Mais ne vous contentez pas de me croire sur parole: la recherche a prouvé que le design a un impact significatif sur la crédibilité. Les gens arrivent à des conclusions rapides sur une organisation en visitant leur site Web — et (désolé les concepteurs), les publics viennent finalement sur le site Web pour le contenu. Mais le design compte. Beaucoup! Parce que pour les organisations à but non lucratif dont les missions sont avancées par la production et le partage de connaissances, la qualité de conception de leur contenu en dit long sur ce que le public peut en attendre. Avec plus de contenu à portée de clic, si cette conception ne tient pas la route; ensuite, le public est susceptible de partir et de trouver d’autres endroits pour obtenir le contenu qu’il souhaite.

Quel que soit le contenu publié par votre organisation à but non lucratif, la conception de contenu et les techniques de conception éditoriale éprouvées détiennent les clés du succès pour engager le public en ligne. Une conception stratégique réfléchie permet aux organisations à but non lucratif dotées de sites Web riches en contenu de communiquer clairement et efficacement – encourageant le public à visiter, à s’engager avec nos idées, à s’informer sur les problèmes, à explorer davantage et, plus important encore, à agir. Nous avons déjà parlé des principes clés d’une conception efficace de sites Web riches en contenu. Examinons maintenant ces stratégies mises en œuvre par l’exécution de la conception, en particulier pour le contenu à but non lucratif axé sur la recherche.

Différents Types de Contenu dense

Langage académique et texte complexes

Le langage académique et la recherche peuvent souvent contenir des mots, une structure de phrase et des idées complexes. Tout en gardant à l’esprit notre public cible, nous pouvons toujours analyser la complexité du contenu que nous publions. L’échelle de Flesch-Kincaid est un outil que nous pouvons utiliser pour mesurer à quel point il est difficile de comprendre le contenu écrit en anglais; cela donne à notre contenu une lisibilité et un niveau de qualité. Par exemple, il semble approprié que le New York Times ait un niveau de lecture de 10e année (États-Unis), offrant un aperçu de la façon dont ses éditeurs adaptent leur contenu pour atteindre un large public.

Cependant, tous les contenus que nous mettons en ligne ne sont pas destinés à être lus à un niveau de lecture plus facile, en particulier dans le monde de la recherche et des politiques où les contenus sont souvent de nature assez académique et complexe. Cela peut signifier des mots plus larges, un contexte scientifique et des graphiques, et d’autres documents scientifiques denses auxquels le public d’experts a besoin d’accéder. Par exemple, ce texte d’introduction à un aperçu du rapport sur un site Web Constructif conçu pour la Fondation ClimateWorks, sort à une note de 17 sur l’échelle de lisibilité.

 Rapport ClimateWorks Rapport de lisibilité

Cela signifie que le contenu est le plus approprié pour les personnes qui lisent au niveau postuniversitaire. C’est une lecture assez lourde, surtout pour un seul paragraphe! Mais en répondant succinctement aux attentes et à la sensibilité des auditoires experts, nous établissons un aperçu précis et convaincant de ce à quoi le lecteur peut s’attendre lorsqu’il explore davantage. Cela crée une meilleure expérience utilisateur qui renforce la marque.

Bibliographies et références liées

Même lorsque des rapports et des recherches sont spécifiquement rédigés pour le Web et publiés en plus petits morceaux, il est toujours important de citer des sources en incluant des bibliographies et des références. Dans les sites de référence historiques, ou les pages de recherche, nous pouvons voir de longues sections de liens et de texte bibliographique. Bien que les lecteurs les plus occasionnels ignorent cela, les chercheurs, les gestionnaires et les analystes doivent non seulement accéder à ce matériel, mais ils peuvent également juger de la crédibilité du contenu qu’ils lisent en fonction de ce qu’ils trouvent ici. Ils ont également leurs propres papiers et contenus à produire, après tout! Les listes bibliographiques de la Bibliothèque numérique du Qatar font un excellent travail avec cela.

 Bibliographie sur les webistes riches en contenu

Systèmes de marquage et de regroupement ouverts et diversifiés

Souvent, le contenu numérique plus complexe nécessite des systèmes de marquage plus complexes. Les balises trop compliquées peuvent être difficiles à gérer pour toute équipe dans un CMS, et diablement difficiles pour votre public lorsqu’il navigue sur votre site. Dans un article sur le marquage et la convivialité, HP a déclaré que le marquage est fondamentalement une question de création de sens, un processus dans lequel l’information est catégorisée, étiquetée et, de manière critique, à travers laquelle le sens émerge.

Il existe plusieurs façons de faire ressortir clairement ce sens sur des sites Web riches en contenu, en utilisant des modèles de conception d’interaction éprouvés et en les appliquant à une stratégie de conception UX plus large. Par exemple, nos fonctions de recherche peuvent afficher intelligemment les résultats suggérés au fur et à mesure que les utilisateurs tapent, laissant ces systèmes de marquage complexes opérer leur magie en arrière-plan. Les principes fondamentaux typographiques de l’espacement, de la proximité et du rythme peuvent créer des relations visuelles entre les balises et le texte clé. Lorsque nous organisons des balises près du contenu, nous rendons l’ensemble du site plus facilement scannable et améliorons la compréhension de la lecture. Plus important encore, des systèmes de marquage ouverts et clairement conçus aident le public à se faire une bonne idée des types de contenu sur le site, puis à sélectionner un sujet ou une catégorie pour en savoir plus.

 Exemple de hiérarchie typographique

Regroupement visuel et Réutilisation du texte

Dans les sites Web riches en contenu, il est essentiel d’établir un contexte et d’aider les audiences à trouver et à explorer du contenu lié à leurs intérêts. En tant que concepteur, c’est mon travail de créer une plus grande signification à partir de contenus distincts ou discrets en enfilant un fil conjonctif sur l’expérience d’un utilisateur sur un site Web; nous le faisons en regroupant ces éléments dans un processus appelé « chunking ». »Dans les parties supérieures du site, telles que la page d’accueil ou les hubs de sections, cela signifie concevoir des éléments tels que des blocs « teaser » et planifier l’ajout de titres courts et d’intros à des pages avec des titres plus longs et un contenu plus dense.

Il est important de standardiser à quoi ressemblent ces teasers, en créant un petit système de conception pour eux. Cela donne à notre public une très bonne idée de ce qu’il trouvera lorsqu’il tapera sur l’un des blocs teaser et naviguera vers une page. Pour ce faire, je référence mon système de conception et mes choix typographiques, en unifiant des styles de contenu et de texte similaires. Je garde des éléments comme les dates, les balises et les noms d’auteurs très similaires sur l’ensemble du site. Je veux m’assurer que le public a un modèle visuel à comprendre – une fois que cela a été établi, le contenu devient plus visuellement aligné avec les connaissances qu’il contient.

 Exemple de regroupement visuel pour les sites Web riches en contenu

Fournir une respiration

Avec la quantité de texte et de liens sur ces sites Web riches en contenu, l’œil humain a besoin d’un endroit pour se reposer. Trop de contenu sur une page submerge l’utilisateur et signifie que rien n’est lisible, un moyen sûr de forcer votre public à cliquer. C’est là que l’espace ouvert ou blanc devient important pour l’expérience du site. En intercalant les groupes de contenu que nous avons examinés ci-dessus avec des espaces ouverts, nous augmentons la rétention, clarifions les relations et nous nous assurons qu’ils sont visuellement accrocheurs. Cela est particulièrement vrai pour les sujets compliqués ou techniques, comme dans cet exemple de academia.edu .

 Exemple d'espace blanc

Systèmes d’orientation liés à la conception

Même après avoir regroupé visuellement le contenu et conçu un espace blanc efficace, nous nous retrouvons toujours avec des sites qui ont beaucoup de pages et de contenu. Travailler avec des organisations axées sur le savoir, c’est un défi commun. L’un de nos objectifs clés est de concevoir un chemin significatif que le public peut suivre lorsqu’il navigue sur ces sites. Ces chemins, souvent appelés systèmes d’orientation, sont les mêmes que ceux que vous pourriez trouver dans un grand musée ou une ville touristique. Ils fonctionnent de la même manière, aussi.

Les modèles d’orientation numériques se concentrent sur le menu principal, le fil d’ariane, la navigation à facettes, les barres de recherche et les liens de site clairs dans le pied de page. Dennis Kardys appelle ce réseau de voies disponibles le système de circulation. S’il y a une chance que votre public soit submergé par un site Web riche en contenu, la conception d’un système d’orientation clair lui fait gagner du temps et de l’énergie. C’est une couche supplémentaire de contexte que nous concevons délibérément pour offrir à votre public une expérience mémorable lorsqu’il navigue et lit un contenu dense. Des choix de conception soignés dans les menus principaux et la navigation d’un site rehaussent la marque aux yeux de votre public, faisant du site un endroit crédible pour revisiter et apprendre.

 Exemple d'orientation du Centre Acadia

En conclusion

La conception joue un rôle essentiel dans la lisibilité, et donc la portée du contenu d’un organisme à but non lucratif en ligne — en particulier lorsqu’il s’agit de recherches ou de politiques denses. Ainsi, lorsque vous concevez des sites Web à but non lucratif remplis de beaucoup de texte et de contenu dense, tels que des rapports de politique, des notes d’information et des boîtes à outils, soyez conscient de la quantité d’informations que les yeux d’une personne peuvent prendre et simplifiez l’expérience. Une conception visuelle et UX réfléchie nous permet de découvrir des moyens de présenter un contenu dense de manière claire et efficace, encourageant notre public à visiter, télécharger et lire ce que nous avons à offrir.Des pratiques exemplaires simples telles que le regroupement clair d’éléments, la conception de systèmes de marquage ouverts et accessibles et la garantie que la navigation et l’orientation favorisent une exploration facile rendront le site Web de votre organisation à but non lucratif — et donc ses idées — plus accueillant et engageant.

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