Tegye a közösségi médiát az élelmiszer-vállalkozása számára

valószínűleg már használja a Facebook-ot, a Twittert vagy más közösségi média oldalt a személyes életében, de ne hagyja figyelmen kívül annak lehetséges előnyeit az élelmiszer-vállalkozása számára. A közösségi média egyablakos ügyintézés számos olyan eszköz számára, amelyre szüksége van vállalkozásának növekedéséhez. Összekapcsolja Önt olyan emberekkel, akik érdeklődnek az olyan termékek iránt, mint a tiéd. Azonnali visszajelzés forrása és piackutatási eszköz. Segít az ügyfelekkel és a potenciális ügyfelekkel való kapcsolattartásban. Ezt fel lehet használni, hogy támogassák egy eladó vagy más különleges esemény egy pillanat alatt. De proaktívnak kell lenned.

Jump In and Post

ne csak “lurk.”Iratkozzon fel olyan csoportokra, akik érdeklődnek az Ön terméke iránt. Kommentáljon más hozzászólásokat, vagy egyszerűen “tetszik” valaki más megjegyzésének. Hálózatépítés és kötvények kialakítása az ügyfelekkel, ugyanúgy, mint személyesen.

számos közösségi oldal létezik, de a Facebook és a Twitter dominál erre a célra. A bar supplies kiskereskedő, a Nisbets 2018-as felmérése szerint a Facebook volt a legnépszerűbb közösségi média platform a vendéglátóipari vállalkozások számára. A válaszadók nyolcvanegy százaléka a marketing erőfeszítéseinek legfontosabb eszközeként említette ModernRetaurantManagement.com. a Twitter a második legnépszerűbb közösségi média platform volt, 20 százalékuk úgy vélte, hogy ez segítette marketingstratégiájukat.

sok más közösségi oldal is létezik, és semmi sem akadályozza meg, hogy rájuk is közzétegye őket, hogy a lehető legnagyobb közönséget érje el erőfeszítéseihez. Különösen az Instagram és a YouTube nagyszerű képek és videók számára, mert a felhasználók szeretik “megosztani” őket barátaival.

“egy ötlet vagy egy új termék egyszerű megemlítése a közösségi média platformon azonnali reakcióhoz vezethet, nem csak egy személytől” – jegyzi meg a Penn State University nemrégiben készült tanulmánya. “A közösségi média lehetővé teszi, hogy egyszerre több tucat, ha nem több száz vagy ezer ember reakcióit és információit gyűjtsük össze.”

David Hochman, a DJH Marketing Communications munkatársa néhány magyarázatot kínál arra, hogyan lehet a közösségi médiát a legjobban működtetni egy élelmiszeripari vállalkozás számára.

Hajtsa be a Marketingstratégiájába

Hochman nem látja a közösségi médiát önálló eszközként, hanem egy marketingstratégia részeként. “Ez növeli a hagyományos marketing és PR járművek, amelyek magukban foglalják a nyomtatott, rádió, TV reklám, search engine optimization (SEO), telemarketing, direct mail, e-mail marketing (mint például a Constant Contact), és sajtóközlemények,” mondta. Más szavakkal, a közösségi média akkor a legerősebb, ha egy vagy több marketingeszköz működik az Ön számára.

de a közösségi médiának vannak olyan tulajdonságai, amelyek hiányoznak a hagyományos médiából. Hochman idézi a New Jersey-i Sickles Market deli menedzserét, aki azonnal “minden leves 15 százalékos kedvezményt” akart tenni. A kuponnak meg kellett volna várnia a nyomtató ütemtervét. A Facebook egy órán belül közzétette az ajánlatot. A deli ügyfelei ugyanazon a napon jelentek meg a promóción.

a divatos kifejezés a súrlódás nélküli marketing. “Az érdekes dolog az, hogy képesek voltak összehasonlítani a múlt hagyományos marketingjét ezzel az új közösségi média erőfeszítéssel, és jelentős növekedést tapasztaltak az értékesítésben” – magyarázta Hochman.

használja valós idejű válaszhoz

a fogyasztói igények és preferenciák gyorsan változnak, és a régebbi módszerek, mint például a fókuszcsoport, csak pillanatképek a fogyasztói visszajelzésekről.

ha ragaszkodik hozzá, a közösségi médiában való részvétel valós idejű hozzáférést biztosít ügyfeleinek a termékekhez és a vállalat mögött álló emberekhez. A közösségi média lehetővé teszi, hogy olyan identitást hozzon létre, amely a múltban megfizethetetlen volt. Marketing és branding szempontból minden vállalkozó személyre szabhatja márkáját, a Newman saját vagy Orville Redenbacher divatjában.

tisztán működési szempontból a Facebook, a Twitter és a blogok is segíthetnek csökkenteni a bejövő hívásokat a vállalathoz, csökkentve a működési költségeket.

egy pénzhiányos induló vállalkozás számára a közösségi média kiegyenlítheti a játékteret. A közönségkapcsolatok, a reklámügynökségek és a hagyományos médiaelhelyezések sok kisvállalkozás számára elérhetetlenek. A közösségi média használatával fejlesztheti és közzéteheti márkatörténetét és üzeneteit közvetlenül az adott piaci szegmensekhez, mindezt egyedül.

Válassz egy stratégiát

ahhoz, hogy a legtöbbet hozhasd ki a közösségi médiából, előre kell eldöntened, hogy mit szeretnél kihozni belőle. Tegye fel magának ezeket a kérdéseket:

  • milyen felhasználói elkötelezettséget keres? Használhatja a közösségi médiát a kiskereskedelmi csatorna támogatására. Vagyis azt szeretné, ha több ember keresné márkáját a boltok polcain. Vagy közvetlen ügyfelekké szeretné átalakítani őket? Ebben az esetben a cél az, hogy egy e-kereskedelmi webhelyre irányítsa őket. Mindkettőt megteheti, de az egyiket vagy a másikat prioritásként kell kezelnie.
  • hogyan fogja megtartani a közönséget? Ingyen adhat dolgokat, vagy más típusú promóciókat futtathat. Lenyűgöző tartalmat hozhat létre. Fel lehet keverni, de ismét prioritást kell adnia.
  • hogyan reagál a felhasználói tevékenységre? Miután elkezdte, nem hagyhatja, hogy a közösségi média erőfeszítései elhalványuljanak. Készítsen marketing naptárat alapos megfontolással, és ragaszkodjon hozzá.
  • hogyan méri a sikert? A beruházások megtérülése (ROI) a megnövekedett bevétel mellett más módon is mérhető. A közösségi média jelenléte olcsó vagy ingyenes, de az idő és az erőfeszítés fix költségeket hordoz.

jön le, hogy a régi mondás: “az idő pénz.”De ha a közösségi média stratégiája javítja márkáját, ügyfeleket vonz vagy növeli az eladásokat, akkor a befektetés megéri.

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.