Kommunikasjon Og Økte Følelser

Mennesker som står overfor livsutfordringer, vil sannsynligvis oppleve økte følelsesmessige tilstander. Disse økte følelser inkludert forhøyede tilstander av frykt, tristhet, fortvilelse og sinne kan dypt påvirke kommunikasjon. Sosialarbeidere må kunne gjenkjenne og svare på disse følelsene som ofte oppstår av mennesker som opplever livsutfordringer på måter som støtter og opprettholder arbeidsalliansen. I dette kapitlet skisserer vi betydningen av følelser i kommunikasjon. Vi definerer deretter økte følelser og årsakene til disse følelsesmessige tilstandene. Vi diskuterer deretter hvordan sosialarbeidere kan gjenkjenne disse følelsene samtidig som de støtter tjenestebrukere for å regulere sine følelser tilstrekkelig for å muliggjøre gjennomtenkte og følelsesmessig informerte svar på utfordringene de står overfor. I kapittel ett og to diskuterte vi viktigheten av å gjenkjenne de følelsesmessige dimensjonene av kommunikasjon. Vi har bemerket at det å ivareta de emosjonelle dimensjonene av kommunikasjon er avgjørende for å bygge og vedlikeholde arbeidsalliansen og for å få en felles forståelse av tjenestebrukerens situasjon. Dette er spesielt så i situasjoner der folk opplever følelsesmessig nød(McCabe Og Priebe, 2008). Vi har også observert at regulering av våre egne følelser er viktig for å være til stede for den andre og å bygge deres evne til å regulere sine følelser. Følelser har en sterk innflytelse på kommunikasjon. Winkielman, Berridge Og Sher (2011, s. 207) observer » emosjonelle reaksjoner kommer med en følelse av at det haster.»I tillegg,» følelser er nedfelt og manifest i klart gjenkjennelige og stereotype, atferdsmønstre og ansiktsuttrykk, comportment og autonom opphisselse» (Dolan, 2002, sitert I Fox, 2008, s. 25, kursiv i original).

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert.