Få sociala medier att fungera för ditt livsmedelsföretag

du använder förmodligen redan Facebook, Twitter eller någon annan social media-webbplats i ditt personliga liv, men förbise inte dess potentiella fördelar för din livsmedelsföretag. Sociala medier är en one-stop shop för många av de verktyg du behöver för att växa ditt företag. Det förbinder dig med människor som är intresserade av produkter som din. Det är en källa till omedelbar feedback och ett marknadsundersökningsverktyg. Det hjälper dig att binda med kunder och potentiella kunder. Det kan användas för att marknadsföra en försäljning eller annan speciell händelse på ett ögonblick. Men du måste vara proaktiv.

hoppa in och posta

inte bara ”lurar.”Registrera dig för grupper av människor som är intresserade av din typ av produkt. Kommentera andra inlägg eller helt enkelt ”gilla” någon annans kommentar. Du nätverkar och bildar band med dina kunder, precis som du skulle sträva efter att göra personligen.

det finns många sociala webbplatser där ute, men Facebook och Twitter dominerar för detta ändamål. En 2018-undersökning av bar supplies-återförsäljaren Nisbets fann att Facebook var den mest populära sociala medieplattformen för cateringföretag. Åttio procent av de svarande citerade det som det viktigaste verktyget för deras marknadsföringsinsatser, enligt ModernRetaurantManagement.com. Twitter följde som den näst mest populära sociala medieplattformen, med 20 procent som tror att det har hjälpt deras marknadsföringsstrategi.

det finns många andra sociala webbplatser, och det finns inget som hindrar dig från att publicera på dem också för att få största möjliga publik för dina ansträngningar. Instagram och YouTube är särskilt bra för bilder och videor eftersom deras användare älskar att ”dela” dem med vänner.

”ett enkelt omnämnande av en IDE eller en ny produkt på en social medieplattform kan leda till omedelbar reaktion, och inte bara från en person”, konstaterar en ny Penn State University-studie. ”Sociala medier låter dig samla reaktioner och information från dussintals, om inte hundratals eller tusentals, på en gång.”

David Hochman från DJH Marketing Communications erbjuder några förklaringar om hur man får sociala medier att fungera bäst för ett livsmedelsföretag.

vik det i din marknadsföringsstrategi

Hochman ser inte sociala medier som ett fristående fordon utan som en del av en marknadsföringsstrategi. ”Det förbättrar dina traditionella marknadsförings-och PR-fordon, som inkluderar tryck, radio, tv-reklam, sökmotoroptimering (SEO), telemarketing, direktreklam, e-postmarknadsföring (som konstant kontakt) och pressmeddelanden”, sa han. Med andra ord är sociala medier starkast när du har ett eller flera marknadsföringsverktyg som fungerar för dig.

men sociala medier har attribut som traditionella medier saknar. Hochman citerar deli-chefen för Sickles Market i New Jersey, som ville göra en ”alla soppor 15 procent rabatt” – kampanj omedelbart. En kupong skulle ha fått vänta på en skrivares schema. Facebook hade erbjudandet publicerat inom en timme. Deli: s kunder dök upp för kampanjen samma dag.

den fina termen för det är friktionsfri marknadsföring. ”Det intressanta här är att de kunde jämföra traditionell marknadsföring från det förflutna med denna nya sociala medieinsats, och de såg en betydande ökning av försäljningen”, förklarade Hochman.

använd den för realtidssvar

konsumentbehov och preferenser förändras snabbt, och äldre metoder som fokusgruppen är bara en ögonblicksbild av konsumentåterkoppling.

om du håller fast vid det kommer sociala medier att ge dina kunder realtid tillgång till dina produkter och människorna bakom företaget. Sociala medier kan du skapa en identitet på ett sätt som var dyr i det förflutna. Ur ett marknadsförings-och varumärkesperspektiv kan varje entreprenör personifiera sitt varumärke, på sätt som Newman ’ s Own eller Orville Redenbacher.

ur ett rent verksamhetsperspektiv kan Facebook, Twitter och bloggar också bidra till att minska inkommande samtal till ditt företag och sänka driftskostnaderna.

för en kontantspänd start kan sociala medier jämföra spelplanen. Pr, reklambyråer och traditionella medieplaceringar är utom räckhåll för många småföretag. Med hjälp av sociala medier kan du utveckla och publicera din varumärkesberättelse och dina meddelanden direkt till specifika marknadssegment, allt på egen hand.

välj en strategi

för att få ut det mesta av sociala medier måste du bestämma vad du vill få ut av det. Ställ dig själv dessa frågor:

  • vilken typ av användarengagemang söker du? Du kan använda sociala medier för att stödja detaljhandelskanalen. Det vill säga att du vill att fler ska leta efter ditt varumärke i butikshyllorna. Eller vill du konvertera dem till direkta kunder? I så fall är ditt mål att rikta dem till en e-handelswebbplats. Du kan göra båda, men du bör prioritera det ena eller det andra.
  • Hur kommer du att hålla din publik engagerad? Du kan ge bort saker gratis eller köra andra typer av kampanjer. Du kan skapa övertygande innehåll. Du kan blanda upp det men, igen, Du bör prioritera.
  • Hur kommer du att svara på användaraktivitet? När du väl har börjat kan du inte låta dina sociala medieinsatser försvinna. Utveckla en marknadsföringskalender med noggrann övervägning och håll fast vid den.
  • hur mäter du framgång? Avkastning på investeringar (ROI) kan mätas på andra sätt än ökade intäkter. Din närvaro på sociala medier är billig eller gratis, men tid och ansträngning medför fasta kostnader.

det kommer ner till det gamla ordspråket ”tid är pengar.”Men om din sociala mediestrategi förbättrar ditt varumärke, tar in kunder eller ökar försäljningen är investeringen värt det.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.